Israel fehlt es nach wie vor an einer ernstzunehmenden Kommunikationsstrategie, sagt die ehemalige stellvertretende Bürgermeisterin von Jerusalems

Die israelische Medienkommentatorin und ehemalige stellvertretende Bürgermeisterin von Jerusalem, Fleur Hassan-Nahoum, sagt, dass Israel nach fast drei Jahren Krieg gegen die von Iran angeführte islamistische Achse immer noch keine ernstzunehmende Kommunikationsstrategie habe.

Während israelische Soldaten und Kampfpiloten in Teheran, im Gazastreifen und im Libanon erfolgreich gekämpft hätten, argumentiert sie, dass Israel an der Medienfront weitaus weniger effektiv gewesen sei, wo der jüdische Staat wiederholt Schwierigkeiten gehabt habe, feindlichen Narrativen entgegenzuwirken.

Hassan-Nahoum, die streng gläubig ist und sich während des jüdischen Sabbats normalerweise nicht online aufhält, wusste zunächst nichts von dem Angriff der Hamas am 7. Oktober. Sie erinnerte sich, dass sie ihr Handy öffnete, nachdem sie dringende Nachrichten von arabischen Journalistenfreunden erhalten hatte. Schließlich schaltete sie den Fernseher ein und erkannte das Ausmaß des Angriffs der Hamas auf Israel.

Zu dieser Zeit war Hassan-Nahoum als stellvertretende Bürgermeisterin von Jerusalem tätig. Sie war überrascht, als die BBC sie um eine Stellungnahme zu den Gräueltaten der Hamas bat.

„Wir befinden uns im Krieg“, erinnerte sie sich, gedacht zu haben. „Ich bin keine Soldatin, aber das kann ich“, schätzte sie ein.

Hassan-Nahoum wurde schnell zur inoffiziellen israelischen Sprecherin, und ihre Medienkompetenz veranlasste schließlich den israelischen Außenminister, sie um professionelle Unterstützung zu bitten.

Sie steht dem Umgang der israelischen Regierung mit der Kommunikationsfront nach wie vor äußerst kritisch gegenüber.

„Die israelische Regierung hat immer noch nicht erkannt, dass wir gegen eine bestimmte Erzählung kämpfen“, sagte Hassan-Nahoum im „J100“-Podcast von Algemeiner und bezog sich dabei auf die weit verbreitete anti-israelische Berichterstattung in den globalen Medien.

David Cohen, der Geschäftsführer von Algemeiner und Moderator des Podcasts, fragte Hassan-Nahoum, wie es sein könne, dass Israel – ein Land, das von erfahrenen und versierten Kommunikatoren wie Ministerpräsident Benjamin Netanjahu geführt wird – die Bedeutung der Medienkommunikation immer noch nicht begreife.

Hassan-Nahoum führte aus, dass Israels zentrales Kommunikationsproblem darin bestehe, sich zu sehr auf eine Handvoll versierter Kommunikatoren zu verlassen, anstatt eine umfassende Strategie zu entwickeln. Sie argumentierte, dass es sich ein Land nicht leisten könne, seine lebenswichtige Kommunikation an eine einzelne Person oder eine kleine Gruppe versierter Kommunikatoren auszulagern.

Sie betonte zudem, dass effektive Kommunikation damit beginne, dem Publikum zuzuhören und es zu verstehen.

„Es geht nicht darum, was man sagen will“, sagte sie zu Cohen. „Es geht um das Publikum, mit dem man spricht.“

„Mit anderen Worten“, erklärte Hassan-Nahoum und fügte hinzu: „Es geht nicht um dich. Es geht um sie.“

Sie griff dabei auf ihre eigenen Erfahrungen während ihres Wahlkampfs für den Stadtrat von Jerusalem zurück, bei dem sie, wie sie sagte, gelernt habe, wie man effektiv kommuniziert, indem man den Wählern zuhört.

„Ich habe ihnen zugehört“, sagte sie. „Ich habe nicht so getan, als würde ich ihnen zuhören. Ich habe ihnen tatsächlich zugehört.“

Die traditionelle israelische Öffentlichkeitsarbeit stützte sich stark auf die Darstellung von Fakten. Hassan-Nahoum ist jedoch der Ansicht, dass eine effektive Kommunikationsstrategie ein tieferes Verständnis dafür erfordert, wie Israels Kritiker denken, wem sie misstrauen und welches moralische Vokabular sie verwenden.

Ein typisches Beispiel dafür ist Israels anhaltender, mühsamer Medienkampf gegen die Vorwürfe des „Völkermords“ im Gazastreifen.

Während sich Israel stark auf die Darstellung statistischer Fakten konzentriert hat – oft mit mäßigem Erfolg –, argumentiert Hassan-Nahoum, dass es der antiisraelischen Seite besser gelungen ist, Emotionen und eine Sprache einzusetzen, die bei ihrem Publikum Anklang findet.

Das Ergebnis sei, so argumentiert sie, dass viele Menschen im Westen, insbesondere junge Menschen, eher geneigt seien, der Propaganda der Hamas Glauben zu schenken als den israelischen Behauptungen.

Hassan-Nahoum hat Israels Herausforderungen im Bereich der Kommunikation auch bereits in früheren Interviews thematisiert. Im Januar 2024 interviewte der christliche Journalist Paul Calvert Hassan-Nahoum über Jerusalems Reaktion während des Krieges und seine Bemühungen, die von den Gräueltaten der Hamas am 7. Oktober betroffenen israelischen Gemeinden zu unterstützen.