Den Gebrochenen Trost spenden: Die „Startup-Nation“ entwickelt eine neue App, um Israelis zu helfen, die mit psychischen Problemen zu kämpfen haben

Die israelische App für psychische Gesundheit „Rescue“ wurde wie durch ein Wunder kurz vor dem 7. Oktober auf den Markt gebracht. Nun wollen die Entwickler das Angebot erweitern: Statt nur Israelis psychische Erste Hilfe zu leisten https://tinyurl.com/5t2xp3bs, soll das Tool künftig Menschen auf der ganzen Welt zur Verfügung stehen.

Die Israelis haben auch in Kriegszeiten nicht aufgehört, innovativ zu sein. Es gab Apps, die den Menschen helfen sollten, herauszufinden, ob noch genug Zeit für eine Dusche vor der nächsten Sirene bleibt, Partnervermittlungs-Apps, um die Zeit im Luftschutzbunker aufzupeppen, und dann gibt es „Rescue“, eine App, die entwickelt wurde, um Israelis bei der Bewältigung von Ängsten und Traumata zu helfen.

Yael Comay ist die Gründerin und CEO der Rescue-App, die bis heute über 10.000 Menschen geholfen hat, darunter auch Überlebende von Nova, indem sie die bewährten Vorteile von erprobten Therapien wie der kognitiven Verhaltenstherapie (KVT) nutzt.

Im Mai 2023 hatte Comay die Idee, eine App zu entwickeln, um anderen die Hilfe zukommen zu lassen, die sie selbst benötigte, als sie eine ganztägige Panikattacke durchlebte. „Es gibt viele Hotlines, großartige Hotlines“, sagte sie gegenüber ALL ISRAEL NEWS. „Sie versuchen zu helfen und können eine halbe Stunde lang bei dir bleiben, aber leider sind sie meist sehr ausgelastet, und außerhalb der Sprechzeiten kann man seinen Therapeuten nicht anrufen“, erklärte sie. „Sie können nicht rund um die Uhr verfügbar sein.“

„Ich beschloss, ein Tool zu entwickeln, eine App, die Menschen auf sehr einfache und unkomplizierte Weise hilft, um ihnen emotionale Erste Hilfe zu leisten“, erklärte sie. „Ich möchte anderen Menschen helfen. Ich werde aus meiner schlechten Erfahrung etwas Gutes machen – ich werde aus den Zitronen Limonade machen.“

Erstaunlicherweise hatte Comay bereits kurz vor dem 7. Oktober 2023 damit begonnen, ihr Team aus Tech-Experten und Fachleuten für psychische Gesundheit zusammenzustellen, um die App zu entwickeln. Sie kamen gerade noch rechtzeitig.

„Während die Welt aus der Ferne zusah, erlebten wir die Sirenen, das plötzliche Chaos und ein Gefühl der Unsicherheit, das unsere Nation bis ins Mark erschütterte“, sagt Comay. „Wir sahen, wie die Menschen um uns herum und die Systeme, auf die wir uns verlassen, unter der Last des Traumas zusammenbrachen. Wir wussten, dass wir handeln mussten.“

„Das ist unsere Mission, das ist das Wichtigste, was wir tun können“, erkannte Comay. „Und das Team stimmte voll und ganz zu. Wir fingen an, wie verrückt zu arbeiten.“

Das Team, das seine Zeit und sein Fachwissen als Freiwillige unentgeltlich zur Verfügung stellte, arbeitete rund um die Uhr und unter großem Druck; einige wurden als Reservisten einberufen, während andere ein aus den Fugen geratenes Leben zwischen Luftschutzbunkern und dem Alltag meisterten. „Trotz des immensen Drucks und der Schwierigkeiten des Krieges weigerten wir uns aufzuhören“, sagte sie. „Wir wussten, dass dies unser Moment war, Am Israel (dem israelischen Volk) zu dienen.“

Mit einem Zitat aus Psalm 147,3 erinnert Comay uns an Gottes Herz für die Gebrochenen: „Er heilt, die zerbrochenen Herzens sind, und verbindet ihre Wunden.“

Die App führt den Nutzer durch eine strukturierte Logik und passt sich durch interaktive Fragen in Echtzeit an dessen Zustand an. Sobald die App geöffnet wird, wird der Nutzer zur Interaktion aufgefordert, um eine grundlegende Einschätzung zu erstellen. Anschließend führt sie den Nutzer Schritt für Schritt an, um mithilfe einer Vielzahl von auf den Nutzer zugeschnittenen Lösungen die Herzfrequenz zu senken und die Kontrolle wiederherzustellen.

„Die Benutzeroberfläche ist einfach, zugänglich und sehr personalisiert. Selbst auf dem Höhepunkt einer Krise, wenn es schwerfällt, sich zu konzentrieren, hilft die intuitive Benutzeroberfläche dabei, die Ruhe wiederzufinden.“

Die App ist kostenlos und funktioniert. Nach einer Nutzerbefragung gaben über 70 % an, innerhalb von 5 Minuten eine deutliche Linderung verspürt zu haben. Sie hat bereits Anerkennung und Auszeichnungen erhalten, darunter den Cactus-Preis, der vom Entrepreneurship Center und Investment Fund der Ben-Gurion-Universität verliehen wird.

Nicht nur die App selbst dient allen Bereichen der israelischen Gesellschaft, auch das Team setzt sich aus Christen, Juden, Muslimen und drusischen Israelis zusammen. Comay ist sich bewusst, dass verschiedene kulturelle Gruppen unterschiedlich mit Stress, Angst und psychischen Belastungen umgehen, und möchte sicherstellen, dass die App für alle hilfreich ist.

„Manche Menschen können keine Hotlines nutzen oder gar zur Therapie gehen“, sagt Comay. „Männer halten ihre Gefühle meist zurück und fühlen sich nicht wohl dabei, mit anderen Menschen zu sprechen, und in Gemeinschaften wie den ultraorthodoxen oder arabischen Gemeinschaften ist es nicht üblich, über seine Gefühle zu sprechen“, erklärte sie und wies darauf hin, dass nicht jeder bereit ist, mit einem Fachmann über seine Probleme zu sprechen. Die App ist eine perfekte Lösung.

Die Krise im Bereich der psychischen Gesundheit in Israel hat die verfügbaren Ressourcen völlig überfordert, und manche haben nicht einmal Freunde oder Familie, an die sie sich wenden können. Als das Rescue-Team also mit dem, wie Comay es nennt, „Guerilla-Marketing“ begann und in Social-Media-Gruppen Memes zum Thema Angst veröffentlichte, um die Menschen auf die App aufmerksam zu machen, luden sie bald Tausende von Menschen herunter.

„Wir erhielten viele Nachrichten von Menschen mit PTBS, Veteranen, Überlebenden von Nova und älteren Menschen, die oft sehr einsam sind. Auch von Müttern, die autistische Kinder haben“, sagte Comay. „Es hilft ihnen.“

Ein dankbarer Nutzer schrieb: „Ich habe die App gestern zum ersten Mal benutzt, die Optionen sind großartig. Die Stimme des Sprechers ist sehr beruhigend und vermittelt das Gefühl, dass er direkt neben mir steht. Gestern hatte ich eine schwere Panikattacke, aber ich konnte mich innerhalb kurzer Zeit beruhigen.“

„Vielen Dank, ich wusste gar nicht, wie sehr mir eine App helfen kann!“, schrieb ein anderer.

Comay und ihr Team wollen Rescue als offiziell anerkanntes medizinisches Hilfsmittel etablieren, das kostenlos als digitales Rezept über Gesundheitsdienstleister, Krankenhäuser, Versicherungsgesellschaften und öffentliche Einrichtungen wie Schulen und Arbeitsplätze an jeden ausgegeben werden kann, der es benötigt. Bevor die App jedoch weltweit eingeführt werden kann, sind klinische Studien erforderlich, was eine finanzielle Hürde darstellt. Über die israelische Crowdsourcing-Plattform Headstart haben sie bereits 77 % der Mittel aufgebracht, die nötig sind, um die App auf die nächste Stufe zu heben. Nun hoffen sie, dass die letzten 23 % innerhalb der nächsten zwei Wochen zusammenkommen.

„Wir wollen dies nicht nur für Israel tun, sondern in Zukunft ein Leuchtfeuer der Hoffnung und des Lebens für andere Länder sein, denn wir wollen Menschen helfen“, sagte Comay gegenüber ALL ISRAEL NEWS. „Wir wollen Menschen mit gebrochenem Herzen helfen.“

Derzeit ist Rescue nur in Israel verfügbar, aber um die Entwicklung der App zu unterstützen und sie in anderen Ländern und Sprachen verfügbar zu machen, können Sie auf ihrer Crowdsourcing-Seite einen Beitrag leisten.