L'agence israélienne MDA met en place une unité d'urgence dédiée à la santé mentale face à la forte augmentation des appels d'urgence depuis le 7 octobre

L'agence israélienne des services médicaux d'urgence Magen David Adom (MDA) a mis en place une unité spécialisée dans les urgences en santé mentale, en coordination avec le ministère de la Santé, alors que le pays enregistre une forte augmentation des appels liés à des situations de crise à la suite de l'attaque du Hamas contre le sud d'Israël, le 7 octobre 2023.

Cette nouvelle unité a été mise en place en coopération avec le ministère israélien de la Santé dans le but d’améliorer la prise en charge des urgences liées à la santé mentale grâce à une ligne d’assistance nationale. Le MDA a indiqué que le nombre d’appels liés à des crises psychologiques était passé de 19 000 en 2024 à 27 623 en 2025, soit une augmentation de 45 % en l’espace d’un an. La hausse spectaculaire de la demande de services de santé mentale serait liée à la guerre sur plusieurs fronts que mène Israël contre la République islamique d’Iran et les groupes terroristes soutenus par ce régime, à savoir le Hamas à Gaza, le Hezbollah au Liban et les Houthis au Yémen.

Le Dr Raphael Strugo, directeur général adjoint chargé de la médecine et des services de transfusion sanguine au MDA, a évalué la complexité de la prestation de services professionnels d’urgence en santé mentale.

« Les urgences en santé mentale comptent parmi les situations les plus complexes et les plus chargées en émotion auxquelles nos équipes sont confrontées », a-t-il déclaré.

« Alors que le nombre de crises augmente, le MDA s’engage à garantir que ces personnes reçoivent les soins dont elles ont besoin. En intégrant des professionnels de la santé mentale directement dans notre intervention d’urgence, nous donnons à nos équipes les outils nécessaires pour fournir des soins de la plus haute qualité, même dans les moments les plus difficiles », a ajouté le Dr Strugo.

Lorsque cela est jugé nécessaire, le service envoie une équipe d’intervention composée d’un ambulancier et d’une infirmière en santé mentale, avec la possibilité de faire appel à un psychiatre pour une évaluation plus approfondie si nécessaire.

Si la société israélienne a fait preuve de résilience face à cette guerre sur plusieurs fronts, le pays est également confronté à une crise croissante de santé mentale. Un sondage réalisé en janvier par Maccabi Healthcare Services a révélé que près de un tiers des Israéliens ont besoin d’une forme ou d’une autre de soutien professionnel en santé mentale. L'enquête a également indiqué que 17 % des personnes interrogées jugeaient leur état mental passable à médiocre, contre 13 % avant l'attaque du 7 octobre. Cette attaque est largement décrite comme l'attaque en une seule journée la plus meurtrière contre des Juifs depuis l'Holocauste, avec 1 200 morts et 251 blessés. Le Hamas et d'autres terroristes ont également enlevé 251 personnes dans le sud d'Israël, dont des enfants, des femmes et des personnes âgées.

En mars, Israël a lancé un laboratoire national de recherche sur les traumatismes et la résilience dans le sud du pays, qui comprend certaines des communautés les plus durement touchées par l'attaque.

La crise actuelle de santé mentale est considérée comme la plus grave de l'histoire de l'État d'Israël ; cependant, le réseau national de services de santé mentale était déjà largement considéré comme sous-équipé et sous-financé avant la guerre.

« Même avant le déclenchement de la guerre, le système public de santé mentale présentait des lacunes importantes, qui se manifestaient notamment par des plaintes répétées concernant un budget nettement insuffisant, un manque de personnel, de longs délais d’attente pour les traitements psychothérapeutiques ou psychiatriques, et des infrastructures déficientes dans les hôpitaux de santé mentale », selon un rapport présenté à la commission de la santé de la Knesset en novembre 2023.

Au moins un demi-million d’Israéliens ont eu besoin d’une aide en santé mentale depuis le 7 octobre, a indiqué le ministère israélien de la Santé en janvier.